Topik: Diskusi Buku “The Catalyst” oleh Jonah Berger dalam Komunitas Bridge #166
Poin-poin:
- Acara Bridge ke-166 membahas buku “The Catalyst” oleh Jonah Berger, difasilitasi oleh Mas Imam sebagai moderator, Mas Denny sebagai reviewer, dan Pak Gatot sebagai guest speaker.
- Buku ini berfokus pada strategi untuk mengubah pikiran seseorang tanpa paksaan, dengan pendekatan ilmiah dan sosial.
- Konsep utama buku:
- Mengubah pikiran seseorang bukan dengan mendorong, tapi dengan menghilangkan hambatan (barriers).
- Analoginya seperti melepaskan rem tangan mobil, bukan menekan gas.
- Lima hambatan utama dalam mengubah pikiran (REDUCE Framework):
- Reactance: Penolakan alami saat merasa dipaksa. Solusi: beri kontrol, ajukan pertanyaan, tunjukkan empati.
- Endowment: Orang cenderung mempertahankan status quo. Solusi: tunjukkan biaya tidak berubah (cost of inaction), buat perubahan menjadi satu-satunya jalan (burn the ships).
- Distance: Jarak antara posisi seseorang dengan ide baru. Solusi: cari titik tengah, mulai dengan perubahan kecil (incremental).
- Uncertainty: Ketidakpastian membuat orang ragu berubah. Solusi: berikan trial (freemium), jaminan uang kembali, buat pengalaman langsung (drive discovery).
- Corroborating Evidence: Kurangnya bukti pendukung. Solusi: gunakan bukti dari banyak sumber, terutama yang mirip (similar), independen, dan relevan.
- Reviewer (Mas Denny) menyampaikan dengan contoh konkret seperti kasus FBI, kampanye anti-rokok, dan studi pemasaran.
- Guest speaker (Pak Gatot) menambahkan pengalaman praktik dalam change management, salah satunya dalam implementasi SAP yang menghadapi resistensi pengguna yang terbiasa dengan Excel, diatasi dengan membuat interface Excel-SAP.
- Pesan kunci: Mengubah pikiran adalah proses bertahap yang membutuhkan empati, strategi, dan kesabaran, bukan tekanan.
Catatan: ringkasan ini dibuat oleh AI (Artificial Intelligence), kesalahan bisa terjadi. Silahkan nonton video aslinya (lengkap) agar tidak salah.
-AI-
